Termos de uso

Ao navegar e comprar no site da Carlota Velas Artesanais e Aromas, você concorda com os termos abaixo.

Quem somos

Carlota Velas Artesanais e Aromas
CNPJ 48.618.076/0001-01
Loja física: Palace Hotel, Complexo Hidrotermal, Poços de Caldas, MG
E-mail: carlotajoanaartesanal@gmail.com · WhatsApp (35) 99959-0550

Produtos

• Nossas velas são feitas à mão. Pequenas variações de tom, textura e acabamento entre peças fazem parte do processo artesanal e não caracterizam defeito.
• As fotos são ilustrativas e buscam representar as peças com a maior fidelidade possível. As cores podem variar um pouco conforme a tela de cada aparelho.
• Medidas, pesos e tempos de queima informados são aproximados.

Preços e pagamento

• Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, mas o valor da sua compra é sempre o que aparece no momento da finalização do pedido.
• O pedido entra em produção após a confirmação do pagamento.
• Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, nas formas de pagamento que ele oferece.
• O cupom de boas-vindas BEMVINDA10 dá 10% de desconto, pode ser usado uma vez por cliente e não vale para produtos em promoção.

Uso das velas

As velas devem ser usadas com supervisão e seguindo as orientações da página Cuidados com a vela. A Carlota não se responsabiliza por danos causados por uso inadequado.

Entregas, trocas e privacidade

Os prazos de entrega estão em Prazos e entrega, as regras de troca em Trocas e devoluções e o tratamento de dados em Política de privacidade.

Propriedade intelectual

Textos, fotos, marca e demais conteúdos deste site pertencem à Carlota Velas Artesanais e Aromas e não podem ser reproduzidos sem autorização.

Contato

carlotajoanaartesanal@gmail.com · WhatsApp (35) 99959-0550

Última atualização: 26 de setembro de 2026.